بهتر است قبل از رزرو به درجه سختی اتاق، حداقل و حداکثر تعداد نفرات مجاز برای تجربه بازی، قوانین و مقررات رزرو، ساعت دقیق سانس و مبلغ تیکت توجه کنید، تا انتخابی صحیح و لذت بخش داشته باشید.

بازی های اسکیپ رومی معمولاً پذیرای سنین ۱۲ تا ۶۰ سال هستند. اگر زیر ۱۸ یا بالای ۵۰ سال سن دارید باید در انتخاب ژانر اتاق فرار دقت بیشتری داشته باشید چراکه ژانرهای ترسناک، دلهره آور ممکن است برای شما مناسب نباشد. برای انتخاب بهتر با ما در تماس باشید.

با توجه به بازی این افراد متغیر است که در بخش رزرو میتوانید تعداد نفرات مجاز هر بازی را ملاحضه کنید.

بله، برای بعضی بازی‌ها امکانش هست بدون اینکه خللی در بازی شما رخ دهد. البته با پرداخت هزینه حداقل نفرات گروه که در بخش توضیحات هر بازی نوشته شده.

هزینه را میتوانید از قسمت توضیحات هر بازی ملاحضه کنید

با هرکسی که شما دوست داشته باشید! اگر به چالش، معما و هیجان علاقه دارید پیشنهاد می کنیم همراه خانواده، دوستان و همکارانتان به صورت گروهی این بازی را تجربه کنید.

زمان اکثر بازی‌ها ۶۰ دقیقه است اما زمان دقیق هر بازی را می توانید در قسمت توضیحات همان بازی ملاحضه کنید.

از طریق صفحه رزرو آنلاین، تلفن و به‌ صورت حضوری ۲۴ ساعت قبل از زمان بازی.

بله، تنها تا ۲۴ ساعت قبل از شروع نوبت این امکان وجود دارد.

متاسفانه از زمان بازی کاسته خواهد شد و مجموعه ققنوس هیچ کمکی در قبال دیر رسیدن گروه‌ها نمیتواند انجام دهد.

خیر، به دلیل اینکه سانس رزرو شده شما امکان واگذاری به غیر را ندارد،مبلغ پرداختی شما عودت نمیگردد.

بله شما میتوانید از پارکینگ طبقاتنی استفاده کنید.

لطفا ۱۵دقیقه قبل از شروع بازی در مجموعه حاضر شوید. تا وقت کافی برای دریافت توضیحات و تحویل وسایل داشته باشید.

بله، ما خوشحال خواهیم شد اگر برای جشن زادروز خود و دوستانتان یا برنامه های سورپرایز مجموعه ققنوس را انتخاب کنید. و حتما از قبل با برقراری تماس تلفنی به مجموعه اطلاع دهید تا بابت برنامه های که میتواند انجام شود هماهنگی صورت گیرد.

بله، اتاق فرارهای ما فعالیت‌هایی مناسب برای گذراندن اوقات فراغت، تقویت کارگروهی و بررسی عملکرد افراد است و مجموعه قابلیت سرویس‌دهی همزمان به گروه‌های تعداد نفرات بالا را دارد.

نگران نباشید. گیم مستر شما را آزاد خواهد کرد!

بله

در یک حالت بله که از بازی انصراف بدید و به منزله اتمام بازی برای کل تیم میباشد.

بله، همکاران ما در صورت نیاز از اتاق کنترل با شما در ارتباط خواهند بود و به سؤالات شما پاسخ خواهند داد.

در هیچ کجای دنیا بابت برد در بازی اتاق فرار جایزه ای تعلق نمیگیرد و هدف ۱ ساعت لذت بردن از مسیر معمایی بازی است و تجربه پیروزی است.

کمدهای قفل‌دار داخل فضای سالن انتظار تعبیه شده تا وسایل گروه را در آن بگذارید.

هیچ وسیله ای از جمله گوشی موبایل ، ساعت ، کیف ، کلید ، کارت ، پنجه بکس ، چاقو ، فندک ، اسپری فلفل ، شوکر ، چوب ، چماغ و … را نمیتوان داخل بازی برد.

خیر متاسفانه هیچ وسیله ای داخل اتاق برده نمیشه و فقط اشخاص داخل اتاق میرن، اتاق فرار جوری تعبیه شدن که شما نیاز به نور اضافی و یا وسیله دیگه ای نخواهید داشت.

خیر قطعا به هیچ عنوان . هر گونه استعمال دخانیات در فضای مجموعه باعث خروج کل تیم بدون عودت هیچ مبلغی خواهد شد.

بله در مجموعه، فضای کافه بازی‌های رومیزی وجود دارد با انواع متنوع  بازی ها و نوشیدنی ها که میتوانید اوقات خوشی را سپری کنید.

انتخاب صحیح اتاق مهم ترین مسئله برای لذت بخش شدن تجربه بازی اتاق فرار است، بهتر است در صورت عدم داشتن اطلاعات کافی با کارشناسان بخش پشتیبانی که شماره و راههای ارتباطی در بخش پایینی وبسایت و صفحه تماس با ما قرار داردتماس حاصل کنید و با توجه به سلیقه و تجربه و فاکتور های مهم شما در انتخاب بازی، از آنها راهنمایی بگیرید.

ترس برای هر فرد یک مسئله شخصی‌ و سلیقه‌ایست و ممکن است خنده دار ترین برای دوست و همراهانتان، شما را تا سر حد مرگ بترساند. افزونه‌های دیگری مانند دلهره، هیجان هم در اتاقهای فرار وجود دارند که ما تجربه کردن آنها را هم به شما پیشنهاد میکنیم.

خیر! اگر هرگونه مشکل یا بیماری قلبی یا تشنج و امثال این بیماری ها را دارید، یا این که باردارهستید، اصلا بازی های ترسناک و هیجانی رو امتحان نکنید.

بله، برخی از اتاق فرارهای ما به‌گونه‌ای طراحی شدند که تمامی افراد به‌راحتی بتوانند حضور پیدا کنند. برای اطلاعات دقیق‌تر لطفاً با ما تماس بگیرید.